Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ketqua05

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua emailÁp dụng tại vùng được phép theo luật địa phương
ketqua05 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ketqua05
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại ketqua05

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể: thu thập tối giản, mã hoá toàn trình, phân quyền truy cập nội bộ và quyền xóa dữ liệu theo yêu cầu. Mỗi nguyên tắc được áp dụng thực tế vào từng điểm tiếp xúc — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi giao dịch cuối cùng qua ví điện tử được xử lý.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời hạn pháp luật quy định. Sau đó, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thông tin thương mại

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác minh giao dịch.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Với các yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch để quá trình xác minh diễn ra nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ sẽ phản hồi và xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.

Live chat tiếng Việt

Mở live chat ngay trên trang để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về cookie, lưu trữ dữ liệu hoặc quyền truy cập tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản. Chọn loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — và đính kèm xác minh danh tính nếu cần.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập tài khoản và việc sử dụng thông tin thanh toán nội địa. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Mật khẩu ví và thông tin bảo mật của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc dùng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không bán hoặc cho thuê. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ ketqua05 được phép hoạt động theo luật pháp địa phương. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.