Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ketqua05, bạn cần hiểu rõ các điều khoản ràng buộc pháp lý áp dụng cho tài khoản của mình.

Điều khoản tài khoản rõ ràngQuyền riêng tư được bảo vệMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
ketqua05 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu pháp lý đều được ghi nhận và phản hồi theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Gửi câu hỏi pháp lý trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự yêu cầu.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Dùng biểu mẫu trực tuyến để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản — cần xác minh danh tính qua OTP số điện thoại đăng ký.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn — bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập — được mã hóa bằng SSL và chỉ lưu giữ trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài.

Xác minh danh tính OTP

Trước khi thay đổi mật khẩu hoặc thông tin liên kết ví, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước bắt buộc, không thể bỏ qua.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Thời hạn lưu trữ cookie

Cookie phiên đăng nhập tự động hết hạn sau khi bạn thoát. Cookie phân tích được giữ theo thời hạn tối thiểu và bạn có thể từ chối qua cài đặt trình duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và cách xử lý tài khoản theo quy định pháp lý của ketqua05.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ khu vực mà luật pháp địa phương cho phép tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trực tuyến. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong thời gian quy định.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Thông báo thay đổi được gửi đến email đăng ký và hiển thị trên trang pháp lý này ít nhất trước ngày có hiệu lực.

Không. Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

Có. Ngoài điều khoản của ketqua05, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money còn chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử đó.

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích lưu theo thời hạn tối thiểu. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.